山东三源家用电器有限公司地处财源大街下河桥，经营面积1.5万平方米，汇集了国内外名优家电2万多种，是目前山东最大的家电专营公司之一。公司自1998年开业以来，凭借优质的商品，星级的服务，合理的价格，销售连创新高，占据了泰安家电市场90%以上的份额，2002年销售突破3亿元，连续三年被泰安市人民政府授予”家电销售冠军”荣誉称号。2003年，在激烈的市场竞争中三源家电家电的经营取得了很好的业绩，销售突破3亿元，再创历史新高。

    三源家电公司下设莱芜分公司、宁阳分公司、肥城分公司、曲阜分公司及四个经营部等八大业务部门和五个后勤处室。主营照相器材、通讯器材、视听工具、厨卫器材，电视机、碟机、音响、冰箱、冰柜、洗衣机、空调、计算机、电脑、复印机等各类大小家电产品。其中有多种品牌家电的销售量在全省同行业中排在前列，得到了厂商、消费者的高度评价。

    三源家电公司本着为顾客着想，为顾客负责的态度，向消费者公开承诺：一、无假冒伪劣商品，三源家电是一家无假冒产品的商场，顾客如在本商场购买到假冒伪劣商品，除按国家规定进行赔偿外，本商场另外赔偿1000元。二、差价五日内赔偿，本商场售出的家电商品，当日价格凡高于市区及其他零售商当日价格者（样品，处理品，限量销售以及无货销售除外），本商场将在5日内按差价补偿，超过5日后不再实行差价赔偿。三、不满意可退货7日内顾客对所购买的家电商品部满意，可退换货。30日内顾客所购买的家电商品发现质量问题，可退换货。（所退换商品，附件以及外包装必须完好无损）。（手机，数码商品已安装的家电商品，不在此范围内）。（退换货时必须持商品发票原件，退款按发票金额退还，随即赠品一并退还）。四、营业员冒犯顶撞顾客，赔款1000元，营业员冒犯顶撞顾客，查明原因，除赔礼道歉外，另赔款1000元。五、终生维修，大家电、（CRT彩电，组合音响，空调，洗衣机，冰箱，冰柜）。小家电（太阳能，油烟机，微波炉，热水器，吸尘器），正常使用情况下，一年内免收任何费用，一年后只收取成本,(包括材料费和人工费），其他家电执行国家规定的保修期。六、免费送货，非常假日期间大件商品（电视机，组合音响，冰箱，洗衣机，空调电热水器，油烟机电脑等），市区内12小时送货上门，乡镇及临沂区域24小时送货上门。七、购物不动手，1,开箱试机不动手2，送货上门不动手3,安装调试部动手。

    三源家电积极执行国家的新三包规定，并在此基础上，与厂家协商，对部分商品的三包期进行了适当的延长和调整，对商品在使用过程中出现的问题给予积极的答复和处理，得到了广大消费者的一致好评。同时，维修人员还跟踪服务，定期回访，免费上门安装调试，大家电一年之内免收任何费用，电话预约上门维修。经过五年的努力与拼搏，三源家电以始终如一的真诚服务，赢得了广大消费者一致好评，成为泰安市家电业龙头企业，被工商行政管理局特邀为12315举报点。

    十几年来，三源家电全力打造泰城最大、最全、最专业的家电经营商场，以此定位经营，真诚服务泰安人民，给泰安人民提供家电一站式购全、购足，提供最齐全的商品，最优惠的价格，最优质的售前、售中、售后服务体系，全方位服务泰安消费者，为消费者的生活提供最完善的保障。

    三源家电将不断完善服务理念，切实落实好每一项售前，售中，售后服务承诺，使服务更加专业化、人性化、亲情化，在以后的道路上与消费者心连心，共筑友谊之桥